ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน myplay — อ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

1คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "myplay" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน myplay.best รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครบัญชีผู้ใช้บน myplay และ "บริการ" หมายถึงการเดิมพัน เกม และฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ myplay จัดให้มีบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทุกประเภทบน myplay ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันสล็อตออนไลน์ เสือมังกร แทงบอล อีสปอร์ต ไก่ชน รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส และการใช้งานทุกฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

การใช้บริการ myplay มีผลบังคับใช้เฉพาะกับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น myplay มีมาตรการตรวจสอบอายุและขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

2การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้บน myplay ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ myplay และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ในการสมัครบัญชี myplay ต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ประกอบด้วย ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการถอนเงิน ข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริงอาจทำให้ myplay ไม่สามารถดำเนินการถอนเงินให้ได้และอาจนำไปสู่การระงับบัญชี

สมาชิก myplay มีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และต้องไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใด หาก myplay พบว่ามีการใช้บัญชีโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและสอบสวนรายการที่เกิดขึ้น สมาชิกควรแจ้ง myplay ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3การฝากและถอนเงิน

myplay รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay พร้อมเพย์, K PLUS กสิกรไทย, SCB EASY ไทยพาณิชย์ และ Krungthai NEXT กรุงไทย การฝากขั้นต่ำอยู่ที่ ฿100 บาท และการถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมในทุกรายการ

การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ myplay เท่านั้น myplay ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง ระยะเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 30 วินาทีถึง 3 นาที สำหรับรายการปกติ

myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการฝาก-ถอนที่มีลักษณะผิดปกติหรือมีจำนวนสูงผิดปกติ ซึ่งอาจทำให้การดำเนินการใช้เวลานานกว่าปกติ แต่จะไม่เกิน 24 ชั่วโมงในทุกกรณี สมาชิกสามารถติดตามสถานะรายการได้ในหน้าประวัติการทำรายการ

• เงินที่ฝากเข้า myplay จะสามารถนำไปเดิมพันได้ทันทีหลังจากรายการได้รับการยืนยัน
• myplay ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
• หากฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชีภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อซัพพอร์ต myplay พร้อมหลักฐานการโอน
• myplay สงวนสิทธิ์ในการหัก ณ ที่จ่ายตามที่กฎหมายกำหนด หากมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายในอนาคต

4โบนัสและโปรโมชั่น

myplay มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกเป็นประจำ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากซ้ำ คืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับเกมแต่ละประเภท การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้สำหรับโบนัสนั้น ๆ

โบนัสทุกประเภทบน myplay มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน โดยเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกสามารถตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์ปัจจุบันได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีผู้ใช้

myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือสิ้นสุดโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม โบนัสที่สมาชิกได้รับไปแล้วและอยู่ระหว่างการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ จะได้รับการดูแลตามเงื่อนไขที่รับมา myplay ไม่อนุญาตให้ใช้ช่องโหว่ของระบบโบนัสหรือสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ซึ่งถือเป็นการละเมิดร้ายแรง

5กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน myplay ถือว่าสิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อกดยืนยันการวางเดิมพัน ยกเว้นกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป ซึ่ง myplay จะคืนเงินเดิมพันให้ตามนโยบายที่กำหนด

myplay ใช้ระบบสร้างตัวเลขสุ่มที่ผ่านการรับรอง (Certified RNG) สำหรับเกมสล็อตและเกมคาสิโนทุกประเภท เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสของผลลัพธ์ ผลการเดิมพันที่แสดงบน myplay ถือเป็นที่สิ้นสุด หากสมาชิกเชื่อว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น สามารถแจ้ง myplay ได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเหตุการณ์นั้น

myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและปฏิเสธการจ่ายเงินรางวัลสำหรับการเดิมพันที่พบว่ามีการใช้ช่องโหว่ของระบบ การตั้งราคาผิดพลาด การประสานงานที่ผิดปกติระหว่างบัญชี หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ myplay เห็นว่าเข้าข่ายการโกงหรือการฉ้อโกง

• เดิมพันขั้นต่ำต่อรอบ: ฿10 บาท (อาจแตกต่างตามประเภทเกม)
• เดิมพันสูงสุดต่อรอบ: ตามที่กำหนดในแต่ละเกมและระดับบัญชีของสมาชิก
• รางวัลสูงสุดต่อรอบ: myplay มีการกำหนดเพดานการจ่ายรางวัลในแต่ละเกม
• การเดิมพันด้วยเงินโบนัสอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติมตามเงื่อนไขโปรโมชั่น

6ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิก myplay มีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน รวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการ myplay เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับตน myplay ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจใด ๆ ของสมาชิกที่อาจขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น

สมาชิก myplay ทุกคนควรเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โดยกำหนดงบประมาณที่ตัวเองสามารถรับผิดชอบได้และไม่เกินวงเงินนั้น myplay มีเครื่องมือช่วยจัดการการเล่น เช่น การตั้งวงเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการขอพักการใช้งานชั่วคราว สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยง สมาชิก myplay ยืนยันว่าตนเองรับทราบและยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้ myplay ไม่รับประกันว่าสมาชิกจะได้กำไรจากการเดิมพัน และไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการใช้บริการของ myplay ภายใต้สถานการณ์ปกติ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

7ข้อห้ามและการระงับบัญชี

myplay ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดอาจถูกริบ:

• การสมัครบัญชีมากกว่า 1 บัญชีในชื่อเดียวกันหรือในครัวเรือนเดียวกัน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันบน myplay
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ ราคาที่ตั้งผิดพลาด หรือช่องโหว่ของโปรโมชั่น
• การฟอกเงินหรือใช้ myplay เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแบ่งปันบัญชีกับผู้อื่นหรือซื้อขายบัญชี
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ myplay หรือสมาชิกคนอื่น
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการติดต่อกับ myplay

myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร และ/หรือปฏิเสธการจ่ายเงินรางวัล หากพบหลักฐานการละเมิดข้อกำหนดข้างต้น การตัดสินใจของ myplay ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

8ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

myplay ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่สมาชิกให้ไว้จะถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ myplay ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

myplay ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้เท่านั้น ได้แก่ การยืนยันตัวตน การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน การให้บริการซัพพอร์ต การป้องกันการฉ้อโกง และการแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง myplay ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม myplay ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบการออกแบบอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของ myplay หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานอย่างถูกต้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก myplay

สมาชิกที่พบการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ myplay สามารถแจ้ง myplay ได้ทางอีเมล support@myplay.best

10การแก้ไขข้อกำหนด

myplay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือหน้าที่ของสมาชิก myplay จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการ myplay ต่อเนื่องหลังจากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ myplay เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือ

11การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ myplay กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน myplay หรืออีเมล support@myplay.best ทีมซัพพอร์ตของ myplay พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

myplay มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกข้อให้เสร็จสิ้นภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ สำหรับข้อพิพาทที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ myplay จะแจ้งความคืบหน้าให้สมาชิกทราบเป็นระยะ

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ myplay จะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่ออกใบอนุญาตให้แก่ myplay ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด